配送ポリシー

サービスの提供方法について	本サービスは、映像撮影およびデジタルデータの提供を主とする役務提供型サービスです。 撮影完了後、編集済み映像データは以下いずれかの方法でお渡しします。 ・ご指定のメールアドレス宛にダウンロードリンクを送付（追加費用なし） ・Blu-rayディスクによる郵送（オプション） ※配送方法は当社指定の方法となり、お客様による配送業者の指定はできません。
映像データのお渡し時期	撮影実施日より、通常14営業日以内に映像データをお渡しいたします。 ただし、繁忙期・編集工程の都合・自然災害等により、提供が遅れる場合があります。 その際は事前または速やかにご連絡いたします。
Blu-ray発送について（オプション）	Blu-rayをご希望の場合、以下の実費をご負担いただきます。 ・ディスク媒体費 ・書き込み・検品費 ・梱包費 ・送料 金額は発送先地域により異なります。事前にご案内し、ご同意をいただいた上で発送いたします。 ※海外発送を行う場合、関税・輸入税・現地手数料等はお客様のご負担となります。
送料について	Blu-ray配送をご利用の場合のみ送料が発生します。 送料は発送地域・配送方法により異なり、個別にお見積りいたします。 デジタル納品の場合、送料は発生しません。
お支払いについて	本サービスのお支払いはShopifyを通じたオンライン決済となります。 決済方法はチェックアウト画面に表示される内容に準じます。 決済完了をもって正式なお申込み成立となります。
キャンセル・返金について	本サービスはオーダーメイドによる映像撮影サービスのため、決済完了後のお客様都合によるキャンセル・返金は原則お受けしておりません。 撮影実施前であっても、準備工程が開始されている場合は返金対象外となる場合があります。
不良品（Blu-ray）について	Blu-rayディスクに再生不良・記録不備等があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。 内容確認のうえ、当社負担にて無償交換いたします。
ご注意事項	以下の場合、交換・再提供はお受けできません。 ・お客様の保管環境による破損 ・お客様都合によるデータ消失 ・ご使用後のBlu-ray ・到着後7日を超えてからのご連絡
映像データの保管について	撮影データは撮影日より最大5年間、安全に保管されます。 保管期間終了後は復元不可能な方法で完全削除されます。 ※延長保管については別途ご案内する場合があります。
海外のお客様へ	当社はShopify等の海外サービスを利用しています。 お客様の個人情報は各国の個人情報保護法令（GDPR等）を尊重し、安全に管理されます。 詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。